冯国强这几天肝火很旺，他原本以为这个苯并芘超标不是个大事儿，现在却弄的满城风雨，宛城人民的口水都快把安家地产淹死了！他越想越来气，这个事儿他是绝对的受害者，政府招拍挂出让的土地竟然还能出这档子事儿？！
这几天他的手机快被打爆了，一会儿是政府相关部门“致电关心”，一会儿又是同行的慰问，看热闹不嫌事大的人，总会时不时跳出来挑逗一下他的神经，甚至还会接到一些陌生电话。他气得后槽牙酸酸的，却又找不到出气的对象。安家地产这次成了全城瞩目的焦点，只是这个焦点是负面的，未来还不知道要付出什么代价才能扭转企业形象。他焦虑得一抓头发，就掉一大把。
随着事态的发展，这个片区的其他楼盘都没有幸免，尤其是信达项目。冯国强盯着手机屏幕，嘴角露出一丝邪笑，看来邢榕的如意算盘这次落空了！始作俑者，这次也栽了跟头，实在是大快人心！
但很快，他又陷入对未来深深的迷茫和恐惧中。这次事情如果处理不当，安家地产经营这么多年的企业形象就要毁于一旦。除了土地款，目前工程马上就到预售节点，这些费用又怎么算？政府那边对于这件事会是什么态度？如果真要扯皮，这根本不是短时间内能解决的。走诉讼程序？想想都心累。
想到此，他眉毛拧到一起，加上本身黝黑粗犷的皮肤，面部狰狞的有些吓人。
汪明远在他面前一直站着，大气不敢出，小心翼翼地看了一眼冯国强，又瞥了一眼旁边的仇向东，他才惊觉事情是如此严重，肩膀耷拉着，双目无神。
空气里安静的可怕。
过了一会儿，汪明远突然收到一条微信，他好奇地点击进去，突然叫道：“冯总，快看，信达项目在搞直播！”他绕过长长的茶台，快步走到冯国强跟前，把手机放在茶台上。
仇向东闻声也快步走过去。
三个人盯着一个小小的手机屏幕，屏幕上出现了邢榕和张所长的身影。
邢榕优雅地坐在在镜头前，诚恳地道：“各位广大客户朋友，各位关心信达项目的朋友，近期针对网上出现的环境检测舆情，我们第一时间知晓此事后，就向资深专家张所长作了专业咨询，我代表信达项目向大家郑重承诺，信达项目一定会在公众的监督下，完成环境检测，让大家放心……”
她首先态度诚恳地代表公司对此事做出回应，并希望自己的努力能得到客户的认可。她表达的核心思想，就是要在客户的监督下，到工地取样，然后出具环境检测报告向大家公示。她就是要把信达从舆论的漩涡中拽出来，项目已经到了生死存亡的地步，理智告诉她，必须这么干。
而张所长作为专业人士，在环境检测方面有很高的权威，加上他稳重的气质和谈吐，镜头里的他是那么从容淡定，很快收获了一大票粉丝。
屏幕上像是一直有人带节奏似的，“安家的苯并芘超标，是不是真的？”“你们距离安家地产那么近，怎么可能没问题？”诸如此类，不停地被粘贴复制打在屏幕上。
邢榕额头渗出细汗，她紧张地和张所长对视一眼，决心按照先前商量好的那样，对安家闭口不谈。而屏幕里貌似客户不买账，对于她们的不回复行为开始甚嚣尘上，有人带节奏似的开始骂骂咧咧。接着，直播间迅速从1万人上升至10万人、20万人，越来越多的网民涌进直播间。
汪明远扭头看向冯国强，此时他正瞪大眼睛盯着屏幕，眼神里透着一股焦灼和不安，嘴里时不时发出牙齿摩擦的声音，貌似比屏幕里的邢榕还紧张。如果她此时说，安家地产的苯并芘超标是因为此前宗地上是一处小型工厂，而信达项目之前是果园，瞬间就能将信达项目和安家划清界限，但安家地产就会坠入地狱。
屏幕里已经炸开了锅，在客户的强烈呼声中，张所长和邢榕对视一眼，缓缓道：“苯并芘超标的原因有很多，自然源主要是火山爆发、森林火灾和生物合成等自然因素所形成的污染。人为源包括各种矿物燃料（如煤、石油、天然气等）、木材、纸以及其他含碳氢化合物的不完全燃烧或在还原状态下热解而形成的有毒物质污染……”
“土壤中苯并芘的检测方法，主要是准确称取风干后的土壤样品，加入相当于土壤样品8-10倍量的有机溶剂，锥形瓶加塞后振摇，再超声提取……”
随着张所长科普的一步步深入，直播间慢慢安静了下来。
冯国强长舒一口气，转过头看向汪明远，道：“邢榕这次干的漂亮啊，咱们怎么没想到用这个办法呢？”
汪明远局促地笑笑，道：“冯总批评的是，我以后真得向她多学习呢！她年轻，思维活跃，我真是自愧不如……”
冯国强脸上已经不像刚才那般凝重，他轻轻拍了一下汪明远的手臂，轻松地道：“明远，你有你的优势，没必要这么自惭形秽。”
这句话瞬间触碰到汪明远内心柔软的地方，他尴尬地别过头去，心里五味杂陈，这是他第一次得到冯国强真诚的赞许。
仇向东“嘿嘿”一笑，打破尴尬，道：“没想到邢榕还挺上相啊，镜头里比她平时漂亮多了。”
冯国强瞪他一眼，道：“你也学着点，平时别总这么咋咋呼呼，遇事多动动脑子！”他真是恨铁不成钢，像邢榕这么优秀的员工，怎么轮不到他呢？唉，人家不管怎么说，现在已经是老板了，不是他高薪就能挖到的。
……
短视频和直播的优势在于，传播速度快，一个晚上过去，事态发声了明显的变化。这次舆情的处理，邢榕就像行业里的领头羊，第二天该片区受影响的其他楼盘纷纷以邢榕为样板，通过短视频和直播的方式表达对此事的态度和做法。一时间，客户焦灼的情绪渐渐得到缓和。
而等到环境检测报告出来，客户开始蜂拥进信达项目售楼部，邢榕一时间风头无两。
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