君健公司在2007年从德国退回来一批产品，金额高达200万美金，因为涉及到出口退税，因此惊动过海关和商务部，来函询问。
只是处理过海关和商务部的事务之后，产品一直没有得到处理，存放在仓库。
“叶副总是想要处理一下吗？”
陆晨风猜测着叶开明的用意，微微皱眉，脑海里已经开始想着如果要处理这批货，应该需要怎么去处理，注意哪些？
这涉及到技术、场地、排期，与赵良材的配合等多种因素。
“不，不处理。”叶开明举手示意：
“我提起它，只是想告诉你我们公司的品质状况堪忧，出现过很多质量问题。
“这些年我们一直在寻求突破，并为此进行大刀阔斧的改革，相信这些你都已经知情，已经打探到了。
“但是我们一直没有取得进步，赵经理因此倍受打击，三番五次想要调离岗位和辞工，做了好多思想工作才肯留到今天。”
“嗯，这些我知道，赵经理主动和我说过。”
“是的，他是不想干了。”叶开明点头附和，神色里有几分落寞与伤心：
“但是不成功，不代表就可以放弃！
“老板更是上心，在国外经常打电话回来催问，每次回来也是大会小会的宣讲，而且与顾问公司签定合同，想把品质和管理水平提升上去，扩大经营规模和提高效益。”
“就在前几天，还专门为此打过电话，询问工厂品质的具体情况。”
“哦。”陆晨风惊讶地问道：
“老板是想让我们动起来？”
“对，动起来，这个词用得好！”叶开明两眼一亮：
“他估计还要两三个月才会回来，所以我们必须动起来，到时候让他看到新气象，证明我们一直在努力，品质部的工作并没有被落下。”
“请叶副总指示。”
办公室里，再次变得安静。
墙壁上的石英钟滴滴哒哒的行走。
叶开明陷入了沉默，时而望着陆晨风，时而闭目沉思。
十几分钟过后，断断续续地问道：
“你现在了解到什么程度，能主持工作吗？这几天都发现些什么问题？”
“主持工作应该没有问题，再怎么说也有四五天了。不过特殊情况估计还要向叶副总您或者是赵经理请教。
“如果你们不在，我可以向四姐她们打听一下，应该也能差不多了。”
陆晨风思索着叶开明的用意，回答后问道：
“您是要抽调我们吗？”
“不，不抽调。我只是想了解一下你们的状况，看看怎么动起来。”
“这样啊。”陆晨风建议道：
“那我介绍一下我了解到的一些情况，供您参考和分析一下？”
“可以，说详细一点。最好是能够马上改进，立竿见影，你直接在上面和现场指正它，不用汇报，我……可以授权给你。”
“马上改进？”叶开明的话让陆晨风眼前一亮，正中其下怀，提议道：
“需要形成文件保存下来吗？”
陆晨风想要通过试用期并不难，各位“姐姐”也不是大患，赵良材都能生存，为何他不能？
他的威胁偏偏就是赵良材，这位现在对他帮助最多的人，偏偏就是他日后的心腹之患。
赵良材在君健公司工作十几年，七八年品质经理经验，对小家电产品的熟悉和在君健公司的人脉，都是陆晨风最大的软肋。
一旦改革成功，品质部日后变得更好，如果赵良材想要“复辟”，继续担任品质经理，陆晨风将毫无抵抗能力。
想要继续保持品质经理的职位，抵住赵良材的压力，陆晨风就需要展现出赵良材所不具备的能力，拥有不可替代性。
让君健公司和叶开明等没有犹豫的余地，根本不用去考虑替代，否则陆晨风必将陷入困境。
赵良材有优势，陆晨风也有，他的优势就是丰富的理念知识和开阔的视野，以及鲜有人能及的文件编制能力。
这是一项君健公司所有人员都几乎没有的能力，独一无二，还在2月14日——陆晨风面试的那一天，就得到叶开明和梁海胜的认可。
哪怕是叶开明不提及改革与文件，陆晨风在接下来的计划里，也会进行改革，并展示这方面的能力。
如今，正中其下怀，不着痕迹的提醒叶开明。
品质部想要两三个月内做出成绩，其实并不难，难的是要有“得到认可”的成绩。
品质部的工作就像抗洪一样，不闹洪的时候波澜不惊，总是那么平静，但是等到发生泄漏，河水改道，需要扛着沙包往堤岸上冲锋之际，这已经是品质失败。
洪水可以监测，修建的堤岸可以直观，然而品质工作很难进行这些方面的监测，无法证实成绩。
短时间的成绩不代表就一定是成绩，也有可能是偶然的运气，河水没有涨洪。
想要得到认可，需要文件、记录都做出改进，并得到强有力的执行和取得成果。
如果有这样的支撑，那就可以证明品质部已经做出改善，并且取得成绩，也就是常说的说、写、做一致。
有了文件既能更加直观，既能体现改革价值，又能保存改革后的技术，陆晨风知道这一点，他相信叶开明也知道这一点。
哪怕是叶开明原先并不知情，稍加提点也能明悟，明白文件的重要性。
“对，文件！”叶开明两眼一亮，笑道：
“我记得小陆你的文笔和制作文件的水平就非常高，鲜有人能及，ISO水平也非常高，这是你优势。
“可惜了，时间太紧迫，要不然我真的很希望能和你好好学习一下，共同探讨ISO知识，指导品质部做出改善，如今只能靠你了。”
两人一拍即合。
商议后决定，将品质部发现的问题，从小到大，由浅至深，循序渐进，由品质部发起并最终推动整个品质管理体系改进，并形成文件。
从作业方法到作业流程，这无异于对品质作业系统和ISO质量管理体系，做一次精准的修复和改进，需要投入大量的时间和精力。
“这样工作量可不小，可能会影响品质部的正常交接，我估计是没有精力顾及这些，接手品质部并维持它的日常运作。”陆晨风预估之后，问道：
“赵经理会同意吗？”
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